नागरिक केन्द्रित सेवाएँ 

नागरिक केन्द्रित सेवाएँ वे सरकारी सेवाएँ होती हैं, जिनका सीधा लाभ आम जनता को मिलता है। आजकल ये सेवाएँ ऑनलाइन उपलब्ध हैं, जिससे लोगों को बार-बार सरकारी दफ्तर नहीं जाना पड़ता।

1. आधार सेवाएँ (Aadhaar Services)

आधार क्या है?

आधार एक 12 अंकों की पहचान संख्या है, जो भारत सरकार द्वारा हर नागरिक को दी जाती है।
इसे UIDAI (Unique Identification Authority of India भारतीय विशिष्ट पहचान प्राधिकरण) जारी करता है।

आधार में क्या जानकारी होती है?

• नाम, पता, जन्मतिथि

• फोटो

• फिंगरप्रिंट

• आंखों की पुतली (Iris Scan)

आधार कार्ड के लिए पंजीकरण कैसे करें?

1. नजदीकी आधार नामांकन केंद्र जाएँ

2. पहचान और पते का प्रमाण दें

3. फिंगरप्रिंट, आंखों की स्कैनिंग और फोटो ली जाती है

4. अंत में Acknowledgement Slip मिलती है

➡️ आधार बनवाना पूरी तरह निःशुल्क है।

आधार में सुधार (Updation) कैसे करें?

आप अपना नाम, पता, मोबाइल नंबर, DOB आदि बदल सकते हैं।

ऑनलाइन तरीका:

• UIDAI वेबसाइट पर जाएँ

• मोबाइल पर OTP आएगा

• दस्तावेज़ अपलोड करें

• एक URN (Unique Reference Number) नंबर मिलेगा, जिससे स्टेटस देख सकते हैं

ऑफलाइन तरीका:

• नजदीकी आधार केंद्र पर जाकर सुधार करवा सकते हैं

आधार को बैंक खाते से लिंक करना

• Net Banking

• Mobile App

• बैंक शाखा में जाकर

➡️ सरकारी योजनाओं का पैसा सीधे खाते में आता है।

आधार से जुड़ी सुरक्षा सावधानियाँ

• आधार नंबर बेवजह किसी को न दें

• केवल सरकारी या भरोसेमंद वेबसाइट पर ही उपयोग करें

• ज़रूरत हो तो Self Attested Copy दें

2. PAN कार्ड सेवाएँ (Income Tax Services)

PAN (Permanent Account Number) क्या है?

PAN एक 10 अंकों का स्थायी नंबर है, जो आयकर विभाग देता है।

PAN कार्ड क्यों जरूरी है?

• Income Tax भरने के लिए

• बैंक खाता खोलने के लिए

• बड़ी रकम के लेन-देन में

PAN कार्ड के लिए आवेदन कैसे करें?

1. NSDL वेबसाइट पर जाएँ

2. Form 49A भरें

3. पहचान और पते के दस्तावेज़ अपलोड करें

4. फीस ऑनलाइन जमा करें

5. PAN कार्ड घर पर भेज दिया जाता है

➡️ PAN में सुधार भी इसी फॉर्म से किया जाता है।

3. ऑनलाइन ITR फाइलिंग (Income Tax Return)

ITR क्या है?

ITR का मतलब है – अपनी आय की जानकारी सरकार को देना।

ITR फाइल करने के आसान स्टेप्स

1. incometax.gov.in पर लॉगिन करें

2. PAN = User ID

3. ITR Form चुनें (जैसे ITR-1)

4. आय और कटौती की जानकारी भरें

5. Submit करें

6. OTP से E-Verify करें

➡️ बिना E-Verification के ITR पूरा नहीं माना जाता।

4. पासपोर्ट सेवाएँ (Passport Services)

पासपोर्ट क्या है?

पासपोर्ट एक सरकारी दस्तावेज़ है, जिससे हम विदेश यात्रा कर सकते हैं।

पासपोर्ट के लिए आवेदन कैसे करें?

1. passportindia.gov.in पर रजिस्टर करें

2. ऑनलाइन फॉर्म भरें

3. फीस जमा करें

4. PSK में अपॉइंटमेंट लें

5. दस्तावेज़ सत्यापन के बाद पासपोर्ट जारी होता है

5. टिकट बुकिंग सेवाएँ

(A) रेलवे टिकट – IRCTC (Indian Railway Catering and Tourism Corporation)

• वेबसाइट: irctc.co.in

• ऑनलाइन टिकट बुक

• PNR स्टेटस चेक

• ई-टिकट रद्द करना

PNR (Passenger Name Record)नंबर

PNR एक 10 अंकों का नंबर होता है जिससे टिकट की स्थिति पता चलती है।

(B) RSRTC बस सेवा

Rajasthan State Road Transport Corporation

• राजस्थान रोडवेज की ऑनलाइन बस बुकिंग

• सीट उपलब्धता देख सकते हैं

• टिकट कैंसिल भी कर सकते हैं

6. मतदाता सेवाएँ – NVSP

NVSP क्या है?

National Voter Service Portal

NVSP से क्या-क्या कर सकते हैं?

• वोटर लिस्ट में नाम देखें

• नया वोटर कार्ड बनवाएँ

• नाम या पता सुधारें

• मतदान केंद्र की जानकारी

• आधार को वोटर ID से जोड़ना

7. LPG गैस सेवाएँ

LPG सिलेंडर ऑनलाइन कैसे बुक करें?

• Indane / HP / Bharat Gas की वेबसाइट

• मोबाइल या कंप्यूटर से

• घर बैठे भुगतान

अन्य सुविधाएँ

• वितरक बदलना

• कनेक्शन बंद करना

निष्कर्ष (Conclusion)

आज के समय में नागरिक केन्द्रित सेवाएँ:

• समय बचाती हैं

• पैसा बचाती हैं

• पारदर्शिता लाती हैं

• आम नागरिक को आत्मनिर्भर बनाती हैं

? अगर हमें इन सेवाओं की सही जानकारी हो, तो सरकारी काम आसान और तेज़ हो जाते हैं।

1. आधार कार्ड में कितने अंकों की संख्या होती है?

A. 10
B. 11
C. 12 ✅
D. 14

2. आधार कार्ड किस संस्था द्वारा जारी किया जाता है?

A. RBI
B. UIDAI ✅
C. NPCI
D. IT Department

3. UIDAI का पूरा नाम क्या है?

A. Unique Indian Digital Authority
B. Unique Identification Authority of India ✅
C. Universal Identity Authority of India
D. United India Digital Authority

4. आधार नामांकन के समय कौन-सा डेटा लिया जाता है?

A. केवल नाम
B. केवल पता
C. बायोमेट्रिक और जनसांख्यिकीय दोनों ✅
D. केवल मोबाइल नंबर

5. आधार कार्ड का पंजीकरण शुल्क कितना है?

A. ₹50
B. ₹100
C. ₹20
D. निःशुल्क ✅

6. आधार अपडेट ऑनलाइन करने के लिए क्या जरूरी है?

A. पासपोर्ट
B. मोबाइल नंबर
C. पंजीकृत मोबाइल नंबर और OTP ✅
D. वोटर ID

7. आधार अपडेट की स्थिति ट्रैक करने के लिए क्या मिलता है?

A. PIN
B. URN ✅
C. Token
D. ID

8. PAN कार्ड का उपयोग मुख्य रूप से किस लिए होता है?

A. पहचान प्रमाण
B. बैंक खाता
C. आयकर से संबंधित कार्यों के लिए ✅
D. वोटिंग के लिए

9. PAN कार्ड के लिए आवेदन किस फॉर्म से किया जाता है?

A. Form 16
B. Form 26
C. Form 49A ✅
D. Form 8

10. ITR फाइल करने के लिए आधिकारिक वेबसाइट कौन-सी है?

A. www.india.gov.in
B. www.pan.gov.in
C. www.incometax.gov.in ✅
D. www.uidai.gov.in

11. ITR फाइल करने के बाद क्या करना जरूरी होता है?

A. प्रिंट निकालना
B. ई-वेरीफिकेशन ✅
C. बैंक जाना
D. SMS भेजना

12. पासपोर्ट आवेदन किस वेबसाइट से किया जाता है?

A. www.indianrail.gov.in
B. www.passportindia.gov.in ✅
C. www.uidai.gov.in
D. www.irctc.co.in

13. पासपोर्ट अपॉइंटमेंट बुक करने से पहले क्या करना जरूरी है?

A. पुलिस वेरिफिकेशन
B. ऑनलाइन भुगतान ✅
C. फोटो अपलोड
D. आधार लिंक

14. IRCTC का पूरा नाम क्या है?

A. Indian Railway Tourism Company
B. Indian Railway Catering and Tourism Corporation ✅
C. Indian Rail Transport Corporation
D. Indian Railway Ticket Corporation

15. PNR नंबर कितने अंकों का होता है?

A. 8
B. 9
C. 10 ✅
D. 12

16. ट्रेन की लाइव स्थिति देखने के लिए कौन-सा पोर्टल उपयोग होता है?

A. UIDAI
B. NVSP
C. NTES ✅
D. BBPS

17. RSRTC किस राज्य से संबंधित है?

A. गुजरात
B. मध्य प्रदेश
C. राजस्थान ✅
D. उत्तर प्रदेश

18. NVSP का उपयोग किस लिए किया जाता है?

A. पासपोर्ट सेवा
B. बैंकिंग
C. मतदाता सेवाएं ✅
D. गैस बुकिंग

19. NVSP पोर्टल किस संस्था द्वारा संचालित है?

A. UIDAI
B. RBI
C. Election Commission of India ✅
D. IT Department

20. LPG सिलेंडर की ऑनलाइन बुकिंग किन कंपनियों से की जा सकती है?

A. Indane
B. Bharat Gas
C. HP Gas
D. उपरोक्त सभी ✅

21. LPG Quick Book & Pay का मुख्य लाभ क्या है?

A. बिना लॉगिन बुकिंग ✅
B. मुफ्त गैस
C. नया कनेक्शन
D. सब्सिडी बंद

22. आधार को बैंक खाते से लिंक करने का लाभ क्या है?

A. ATM बंद
B. DBT का लाभ मिलता है ✅
C. खाता बंद
D. ब्याज बंद

23. ई-टिकट रद्दीकरण कहां से किया जाता है?

A. रेलवे काउंटर
B. बैंक
C. IRCTC वेबसाइट से ✅
D. SMS से

24. वोटर लिस्ट में सुधार के लिए कौन-सा फॉर्म भरा जाता है?

A. Form 6
B. Form 7
C. Form 8 ✅
D. Form 49A

25. नागरिक केन्द्रित सेवाओं का मुख्य उद्देश्य क्या है?

A. टैक्स बढ़ाना
B. डिजिटल सेवाएं बंद करना
C. नागरिकों को आसान और ऑनलाइन सेवाएं देना ✅
D. केवल सरकारी उपयोग